Términos y Condiciones

Última actualización: 29/4/2026

1. Objeto

Tenlo es una plataforma de marketplace peer-to-peer que permite a usuarios comprar y vender productos con sistema de pago en cuotas.

2. Registro y cuenta

• Debes tener al menos 18 años para registrarte
• La información proporcionada debe ser veraz y actualizada
• Eres responsable de mantener la seguridad de tu cuenta

3. Sistema de cuotas

• El comprador paga una entrada entre el 30-50% del precio al confirmar el pedido
• El importe restante se divide en cuotas mensuales según el plan elegido
• Las cuotas se cobran automáticamente en la fecha acordada
• El impago de cuotas puede resultar en la suspensión de la cuenta

4. Tarifas de servicio

Tenlo aplica una tarifa de servicio sobre el importe financiado según el nivel de confianza del comprador (6%-13%). Esta tarifa está claramente indicada antes de confirmar cada compra.

5. Vendedores

• Los vendedores son responsables de la descripción veraz de sus productos
• Los fondos de ventas se acreditan en el wallet del vendedor
• Los retiros se procesan en 1-2 días hábiles

6. Disputas

En caso de conflicto entre comprador y vendedor, Tenlo actúa como mediador. Las disputas deben abrirse dentro de los 30 días siguientes a la entrega.

7. Prohibiciones

Está prohibido vender productos ilegales, falsificaciones, armas, sustancias controladas o cualquier artículo cuya venta esté restringida por la ley.

8. Limitación de responsabilidad

Tenlo actúa como intermediario y no es responsable de la calidad, seguridad o legalidad de los productos vendidos por terceros.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier disputa, las partes se someten a los juzgados de Madrid.

10. Contacto

Para consultas legales: legal@tenlo.app